Pinigų grąžinimo politika
Siūlome savanorišką 30 dienų grąžinimo laikotarpį. Tai reiškia, kad galite pateikti grąžinimo prašymą per 30 dienų nuo pirkimo dienos.
Kad grąžinimas būtų priimtas, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nenaudota, nedėvėta, su visomis etiketėmis ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Jei norite inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@swissmedicus.de. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: Swissmedicus, Jablunkovská 719, 73961 Třinec, Tschechische Republik.
Atkreipkite dėmesį, kad prekės, grąžintos be išankstinio susisiekimo su mumis, nebus priimamos. Kai peržiūrėsime jūsų prašymą, informuosime jus apie tolesnius veiksmus.
Jei turite klausimų dėl grąžinimo, bet kuriuo metu galite susisiekti su mumis el. paštu info@swissmedicus.de.
Pažeidimai ir problemos
Prašome patikrinti savo užsakymą iš karto po jo gavimo. Jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote neteisingą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau, kad galėtume įvertinti situaciją ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.
Išimtys / prekės, kurių negalima grąžinti
Kai kurių rūšių prekių grąžinti negalima. Tai apima greitai gendančias prekes, pagal individualų užsakymą pagamintas ar personalizuotas prekes, taip pat užplombuotas prekes, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti po to, kai jų plomba buvo pažeista po pristatymo. Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų bei dovanų kortelių grąžinimo. Jei nesate tikri, ar tam tikrą prekę galima grąžinti, susisiekite su mumis iš anksto.
Keitimas
Jei norite kitos prekės, rekomenduojame grąžinti turimą prekę pagal mūsų grąžinimo taisykles ir, kai grąžinimas bus priimtas, pateikti naują užsakymą.
Įstatymu nustatyta teisė atsisakyti sutarties vartotojams Europos Sąjungoje
Jei užsakymą pateikiate kaip vartotojas Europos Sąjungoje, turite įstatymu nustatytą teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties. Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai gauna prekes.
Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite aiškiu pareiškimu informuoti mus apie savo sprendimą. Galite susisiekti su mumis el. paštu info@swissmedicus.de. Tuomet prekės turi būti grąžintos nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte mums apie savo atsisakymą, šiuo adresu: Swissmedicus, Jablunkovská 719, 73961 Třinec, Tschechische Republik.
Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, pasinaudojus įstatymu nustatyta teise atsisakyti sutarties, apmoka klientas.
Mes grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas, atitinkančias pigiausią mūsų siūlomą standartinio pristatymo būdą, nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai buvome informuoti apie jūsų atsisakymą. Mes galime sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gausime prekes atgal arba kol jūs pateiksite įrodymą, kad prekes išsiuntėte atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Pinigai bus grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pradinei operacijai, nebent aiškiai susitarta kitaip. Jokiu atveju dėl šio pinigų grąžinimo jums nebus taikomi jokie mokesčiai.
Pinigų grąžinimas ne pagal įstatymu nustatytą teisę atsisakyti sutarties
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas yra patvirtintas. Jei jis bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į pradinį mokėjimo būdą. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba kredito kortelės išdavėjui gali prireikti šiek tiek laiko pinigų grąžinimui apdoroti.
Jei nuo jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 dienų ir vis dar negavote lėšų, susisiekite su mumis el. paštu info@swissmedicus.de.